Política de reembolso
Políticas de Devolución y Cambios:
Al recibir la mercancía, el Cliente deberá cerciorarse de que la mercancía recibida es la correcta y que no presenta daños; en caso de que la mercancía no sea la correcta o presente daños, deberá negar su recepción. En el caso anterior, Casa Garza generará la Nota de Crédito correspondiente en un máximo de 6 días hábiles posteriores al rechazo de la recepción de la mercancía.
El Cliente reconoce que, una vez que la mercancía haya sido recibida, no habrá cambios ni devoluciones.
Toda mercancía que no cumpla con los estándares de calidad de producto (en Buen estado y con una caducidad óptima para su consumo), usted como consumidor tiene derecho a pedir el cambio físico por la misma solo al momento de la recepción, no aplican devolución o cambio físico alguno posterior a la entrega de la mercancía.
En caso de incidente de fuerza mayor, ajeno a la empresa el pedido será cancelado y rembolsado en su totalidad atreves del método de pago utilizado, este procedimiento será realizado una vez confirmado con el cliente y en un plazo máximo de 6 días hábiles.